Politica de envios
1. Zona de entrega
El sitio web operado por nosotros realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.
La entrega está disponible únicamente en España. Algunas zonas temporalmente difíciles de acceder podrán suspenderse hasta que las condiciones normales de distribución vuelvan a estar disponibles. Todos los artículos ofrecidos en el sitio web están destinados al mercado español.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se establecen de la siguiente manera:
- Para cualquier pedido inferior a 100 €, los gastos de envío son de 10 €
- Para cualquier pedido igual o superior a 100 €, el envío es gratuito
No se aplicará ningún coste obligatorio adicional fuera de los importes indicados durante la confirmación del pedido, conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
3. Procesamiento de pedidos y envío
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 4 días laborables, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
4. Fecha límite de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 16:50 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables.
5. Modalidades de entrega
Trabajamos con transportistas profesionales para garantizar una entrega segura y fiable.
- Una etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente. El cliente recibe la etiqueta de devolución directamente dentro del paquete en el momento de la recepción.
- Pueden producirse retrasos adicionales debido a limitaciones logísticas externas.
- En caso de dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario, podrán ser necesarias operaciones logísticas adicionales.
6. Impuestos correspondientes
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes, conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No se cobrará ningún coste obligatorio adicional fuera de los importes indicados durante el proceso de compra.
7. Seguimiento del pedido
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
El seguimiento puede consultarse en cualquier momento. En caso de incidencia o retraso importante, el cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente.
8. Responsabilidad
Conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la tienda es responsable de la correcta ejecución del pedido hasta la entrega.
En caso de pérdida, daño o retraso significativo, se ofrecerá una solución adecuada al cliente.
9. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos o entregas:
E-Mail: orders@litalihaus.com
Teléfono: +81 (808) 953 96 57
Dirección: NISHINOOMOTE 7250-1, NISHINOOMOTE-SHI, KAGOSHIMA 891-3101, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: toda España