Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Alcance
La presente política se aplica a todos los servicios y funcionalidades ofrecidos en el sitio web operado por nosotros, así como a todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas durante el uso del sitio web.
El uso del sitio web o la realización de un pedido implica la aceptación de las disposiciones descritas en esta política.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios y la gestión de pedidos, conforme al artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Los datos que podrán ser tratados incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago procesada por proveedores certificados
- Historial de pedidos y datos de navegación
Las finalidades del tratamiento son las siguientes:
- Gestión y ejecución de pedidos
- Comunicación con los usuarios
- Mejora de las funcionalidades del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación española
El tratamiento de datos se basa en las disposiciones previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario cuando resulte necesario
3. Uso y comunicación de los datos
Los datos personales son utilizados únicamente para las finalidades descritas anteriormente.
Los datos podrán ser transmitidos a terceros en las siguientes situaciones:
- Proveedores de pago para garantizar la seguridad de las transacciones
- Operadores logísticos encargados de las entregas en España
- Proveedores técnicos responsables del alojamiento y mantenimiento del sitio web
Estos destinatarios cumplen obligaciones contractuales establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los datos no serán vendidos ni utilizados para finalidades distintas a las descritas en esta política.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos serán conservados durante los plazos establecidos por el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Durante el tiempo necesario para la ejecución de la relación contractual
- Hasta 3 años después del último contacto con el usuario
- Durante los plazos establecidos por la legislación española en materia contable y fiscal, incluyendo el artículo 30 del Código de Comercio español
Se aplican medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Cifrado de datos durante las transmisiones
- Implementación de controles de acceso seguros
- Supervisión de sistemas y servidores
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies conforme al artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Estas tecnologías permiten:
- El funcionamiento técnico del sitio web
- La mejora de la navegación
- La activación de determinadas funcionalidades
Durante la primera visita, el usuario podrá configurar sus preferencias. Estos ajustes podrán modificarse en cualquier momento desde el navegador utilizado.
6. Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (artículo 15)
- Derecho de rectificación (artículo 16)
- Derecho de supresión (artículo 17)
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18)
- Derecho de oposición (artículo 21)
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)
- Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7)
Las solicitudes podrán enviarse al servicio de atención al cliente y serán tratadas en un plazo máximo de un mes, conforme al artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Cumplimiento normativo
El tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Integridad y confidencialidad
Aplicamos medidas destinadas a garantizar la protección de los derechos de los usuarios y el cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación española.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre datos personales:
E-Mail: orders@litalihaus.com
Teléfono: +81 (808) 953 96 57
Dirección: NISHINOOMOTE 7250-1, NISHINOOMOTE-SHI, KAGOSHIMA 891-3101, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: toda España